User experience design

To je dizajniranje sa korisnikom u centru pažnje, prilagođavanje dizajna iskustvu korisnika. Pošto je iskustvo svakog korisnika jedinstveno, moramo da predvidimo ili da pripremimo dizajn za to iskustvo. U suštini, User experience design znači učiniti sajt lakšim i prijatnijim za upotrebu.
MN Zadaci i tehnike
A/B testiranje, iskustvo za različite korisničke interfejse
Intervjuisanje potencijalnih korisnika zato što je korisničko iskustvo subjektivno
Pravljenje wire framea i prototipa za različite layoute
Konstruisanje kretanja korisnika kroz i sistem
Manipulisanje emocijama korisnika kroz poznate elemente tzv. storytelling (pričanje priče)
Korišćenje dizajn obrazac (patterna); Pronalaženje najjednostavnijeg a ujedno i najefikasnijeg pomoću najpopularnijeg obrazaca
Stvaranje profila korisnika ili persona (scenarija vezanih za određene profile korisnika) Proučavanje sadržaja sajta za bolju informacionu strukturu i pravljenje sajt mapa Stvaranje stilskih vodiča (style guide)